Las siguientes condiciones mencionadas en el presente documento aplican para todas las transacciones comerciales realizadas en la página web o tienda virtual www.electricasbc.com.

 

Toda persona que acceda al sitio web de Electricas BC asume el papel de usuario y se compromete al cumplimiento de las políticas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean visitantes, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores.

 

Si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, le recomendamos no realizar ningún pedido por medio de nuestro portal y comunicarse directamente a nuestro teléfono +1-305-477-5553 o a nuestro correo elèctronico [email protected].

 

1. Identificación y actividad

 

Electricas BC Corp es una empresa distribuidora de material eléctrico y equipos de automatización industrial con sede en la ciudad de Miami, y la cual distribuye sus productos al territorio de Estados Unidos, Centro y Sur America..

 

Nombre de dominio: www.electricasbc.com

Nombre comercial: Electricas BC Corp

FEI Number: 65-1110782

Dirección oficinas: 3740 West 104th Street, Hialeah 33018 FL

Numero de contacto: +1-305-477-5553

WhatsApp: +1 (786) 706-0227.

E-mail: [email protected]

 

2. Contenidos e información suministrada en el sitio web

 

Eléctricas BC en su papel como vendedor se reserva el derecho de modificar la información contenida en su sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en el momento que lo prevea o considere necesario.

 

Eléctricas BC se compromete a realizar los esfuerzos necesarios y que estén a su alcance para que la información contenida dentro del sitio web sea veraz, actualizada y sin error tipográfico. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Electricas BC, se procederá de forma inmediata a realizar las correcciones pertinentes. En el caso de que el cliente realice una compra en nuestro portal web y la información facilitada no correspondiera a las características del producto  o precio mostrador, Electricas Bogota comunicará al cliente de dicho error, y el cliente tendrá derecho a anular su compra sin ningún coste por su parte.

 

Eléctricas BC es un intermediario en la venta de los productos, por tal motivo no se hace responsable directa o indirectamente de la información, contenidos, afirmaciones, expresiones y fichas técnicas; dicha responsabilidad recae en todo momento de los fabricantes o distribuidores de los productos comercializados. En el caso de presentarse dicha situación, Electricas Bogota asumirá el caso y ofrecerá una respuesta al cliente.

 

3. Sistema de ventas

 

Para realizar sus compras o recibir información precisa de nuestro productos, los usuarios pueden elegir entre diferentes alternativas para hacernos llegar sus consultas o pedidos:

 

4. Precios e Impuestos aplicables

 

El precio de los productos disponibles para la venta en esta página web de Electricas BC NO INCLUYEN impuestos.

 

Según el destino de la venta, al valor final de los productos se les debe añadir:

 

Para compras en Estados Unidos

 

Para compras en Centro y Sur América

 

La factura debe ser emitida a una empresa o persona ubicada fuera del USA, adicional  todos los productos deben ser enviados a una empresa transportadora o courier (FedEx, DHL, etc) que se encargue de sacar la mercancía del paìa con el fin de no cobrar el impuesto Sales Tax del 7%.

 

Los precios de nuestros productos se muestran por defecto en Dólares Americanos.

 

Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del producto ni en el del envío, y deberán ser p agados en destino por el receptor de la mercancía con su transportador.

 

5. Formas de pago

 

Los pagos se realizan en nuestra página web serán procesados por la plataforma PAYPAL, la cual brinda diferentes alternativas de pago para el cliente:

 

6. Política de envíos y entregas

 

Los envíos se realizarán a través de la empresa de transporte FedEx a partir de los siguiente criterios:

 

Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.

 

Los productos ofrecidos por Eléctricas BC estarán sujetos a disponibilidad de stock, la cual se especificará en nuestra página web. En el caso de que algún producto ofertado no se encuentre disponible se le informará debidamente al cliente. En condiciones normales todos los productos en nuestra web se encuentran disponibles para la venta en los plazos indicados.

 

La modalidad de envío seleccionada al momento de realizar la compra está sujeta al tiempo de alistamiento, es decir que el tiempo de envío empieza a procesarse al finalizar el alistamiento de los productos.

 

En el caso de que realizado el pedido, algún producto adquirido por el cliente se encuentre agotado, se le informará oportunamente y se le ofrecerá un producto alternativo el cual cumpla con las características y valor del producto comprado. En el caso de que el cliente no estuviera interesado en adquirir la alternativa ofrecida, se procederá a realizar la devolución del dinero y se le informará de los trámites y plazos de reembolso.

 

En el caso de que la empresa transportadora presente inconvenientes en la entrega del producto debido a que la dirección suministrada al momento de realizar la compra esté  errónea, el costo de la reexpedición del pedido correrá a cargo del cliente. Electricas BCno se responsabiliza de los retrasos que se puedan presentar por parte del transportador en la entrega de los productos.

 

Eléctricas BC se compromete a brindar informaciòn sus orden, número de seguimiento y novedades notificadas por el agente transportador.

 

Algunos productos con características técnicas especiales únicamente serán procesados con un asesor comercial y no a travès de nuestra página web.

 

7. Valor de envío

 

El valor del envío está determinado a partir de las dimensiones y peso total de los productos adquiridos, los cuales son analizados por la plataforma de FedEx la cual brinda diferentes opciones que el cliente puede seleccionar según el nivel de urgencia del producto:

8. Política de garantía y devoluciones

 

La garantía de los productos ofertados por Eléctricas BC aplica a partir de la recepción de la misma y tendrá una validez de 3 meses. Las garantías solicitadas en un periodo posterior a los 3 meses serán revisadas por nuestro departamento de ingeniería quienes evaluarán si el producto aplica para garantía.

 

Electricas BC se compromete a reparar, cambiar o brindar la asesoría correspondiente generada por los productos defectuosos sin ningún recargo para el cliente, o evaluar la entrega de una Nota de Crèdito que cubra el costo del producto. El tiempo de reposición y/o reparación de los productos solicitados a garantia puede tardar un periodo máximo de 20 días hábiles, contado a partir de la recepción del producto en nuestras instalaciones o el envío de evidencias del problema presentado..

 

En caso de devolución por cambio de opinión, el cliente tendrá un periodo de siete (7) días desde la recepción del producto para enviarlo a nuestras oficinas en Miami, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original así como todas las piezas, además de venir acompañado con la factura de compra. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

 

Si por alguna ocasión el producto entregado no corresponde al solicitado en la página web, Eléctricas BC se compromete a retirar y entregar el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente.

 

Para hacer efectiva una devolución el cliente se debes ponerte en contacto al correo electrónico [email protected] o al teléfono +1-305-477-5553

 

9. Obligaciones del cliente

 

El cliente al registrarse en nuestra página web se compromete en todo momento a proporcionar la información real los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o al momento de diligenciar la información para realizar una compra.

 

El cliente que formaliza el proceso de compra online, declara ser el titular de la información suministrada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.

 

El cliente se compromete a mantener la información actualizada, así como guardar de forma confidencial sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

 

El cliente se compromete a realizar el pago correspondiente a los productos solicitados, así como el valor del envio y cualquier otro gasto operativo incurrido en la compra y que se encuentre incluido en la factura venta.

 

El cliente se compromete a brindar la información exacta de la ubicación a la cual le serán enviados los productos adquiridos, teniendo en cuenta que las entregas se realizan los días hábiles (lunes a viernes) entre las 8:00 am y 5:30 pm. En el caso de que la información suministrada no sea correcta, Electricas BC se exime de cualquier retraso o problema logístico que esto pueda generar.

 

10. Datos recogidos

 

El proceso de compra en nuestra página web requiere el diligenciamiento de un formulario de registro con sus datos personales con la finalidad de procesar y gestionar los pedidos; y en el caso de que lo autorice enviar informaciòn comercial de nuestros productos en referente a promociones, descuentos y beneficios especiales. Adicional los correos comerciales le serán enviados a los usuarios que ingresan su correo electrónico con la finalidad de recibir información de nuestra compañía.

 

El suministro de dichos datos personales requiere la aprobación previa de nuestra Política de Privacidad

 

11. Cambios en los términos y condiciones

 

Eléctricas BC se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos y condiciones mediante los cambios o actualizaciones realizados a nuestro sitio web. El usuario bajo su responsabilidad deberá revisar nuestro sitio web con periodicidad para verificar los cambios que se hayan podido efectuar. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.