La garantía de los productos ofertados por Eléctricas BC aplica a partir de la recepción de la misma y tendrá una validez de 3 meses. Las garantías solicitadas en un periodo posterior a los 3 meses serán revisadas por nuestro departamento de ingeniería quienes evaluarán si el producto aplica para garantía.

Electricas BC se compromete a reparar, cambiar o brindar la asesoría correspondiente generada por los productos defectuosos sin ningún recargo para el cliente, o evaluar la entrega de una Nota de Crèdito que cubra el costo del producto. El tiempo de reposición y/o reparación de los productos solicitados a garantia puede tardar un periodo máximo de 20 días hábiles, contado a partir de la recepción del producto en nuestras instalaciones o el envío de evidencias del problema presentado.

En caso de devolución por cambio de opinión, el cliente tendrá un periodo de siete (7) días desde la recepción del producto para enviarlo a nuestras oficinas en Miami, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original así como todas las piezas, además de venir acompañado con la factura de compra. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

Si por alguna ocasión el producto entregado no corresponde al solicitado en la página web, Eléctricas BC se compromete a retirar y entregar el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente.

Para hacer efectiva una devolución el cliente se debes ponerte en contacto al correo electrónico [email protected] o al teléfono +1-305-477-5553